Servicios accesibles en casinos y salas de juego

Las salas de bingo y casinos tienen un nuevo enemigo, o por lo menos, una nueva manifestación del mismo enemigo, internet y la nueva ola de celulares que de a poco hacen del mundo de las apuestas un mundo enteramente de bolsillo.

Ya no hace falta salir de casa para apostar. Y lo que es más aún, ya ni siquiera hace falta estar en casa o frente a una computadora para jugar. No hace mucho, sentado en un bar haciendo tiempo antes de una reunión de trabajo, me sentí con suerte. ¿Qué hice? Simple: saqué mi móvil y jugué algunas manos de blackjack con relativo éxito.

Y entonces, ¿desaparecerán casinos y salas de juego? No, es poco probable que lo hagan. Pero lo que es verdad es que más allá del romanticismo de la atmósfera de un casino y del grado de sociabilidad que alienta, los dueños de los establecimientos dedicados a las apuestas deben diversificar sus ofertas para dejar de perder visitantes.

Los casinos deben reinventarse, pero no desaparecerán.

Cartas a buen precio

La oferta gastronómica “a muy buen precio” en los casinos y salas de juego es un movimiento muy inteligente que cada vez más casas de juego utilizan. No son pocas las veces que elijo el restaurant de un bingo para cenar: los precios de sus cartas, en comparación con el resto de la oferta gastronómica de restaurantes y bares de la ciudad, es muchísimo más bajo.

¿Y cuál es el negocio? Uno ahorra yendo a comer a casinos y salas de juego, de eso no hay dudas. Pero los slots están allí. Los croupiers, como sirenas llamando a desprevenidos marineros, hacen girar una pequeña bola en la ruleta. ¿Y por qué no jugar algunas fichas si ya hemos ahorrado en la cena?

Como dije, el movimiento, el giro de restaurantes premium a cartas accesibles, es un movimiento inteligente. Los casinos y salas de juego logran así captar un público mayor y más diverso (independientemente de que los restaurantes premium existan y que esté muy bien que así sea. Nada más lindo que ganar en la sala y gastar las ganancias en una buena cena).

Shows en vivo

Otra estrategia interesante son los shows en vivo de figuras convocantes del mundo de la música o del mundo del espectáculo en general (magos, comediantes, etc.) Estos shows, con entradas accesibles (e incluso gratuitas en ciertos casos) logran atraer a un público que, como los que comen barato, jugarán luego algunas fichas en las mesas o en los slots.

Lejos de ser estrategias perversas, este tipo de marketing beneficia a todos los actores de la industria: a los jugadores nos permiten disfrutar de cenas y espectáculos a precios accesibles; a los casinos les aumenta la afluencia de público en tiempo en que no pueden perder más visitantes.